English (United Kingdom) Hebrew

תנאי שימוש באתר

תוכן עניינים

כללי

הקנייה באתר עיטם מדעי המחשב כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

אנא קרא תקנון זה בקפידה, שכן הקנייה באתר מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בו.

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה היא כל פעולה המתבצעת לשם קניית מוצר או שירות המוצעים לרכישה, לרבות הצעות לרכישת מוצר או שירות.

אם אתה קטין (מתחת גיל 18) או מי שזקוק לקבל אישור מאת צד שלישי כל שהוא כדי לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הוריך, אפוטרופסיך, או צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר.

לביצוע פעולה רשאי כל משתמש שברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה.

אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

הזמנת מוצרים ו/או שירותים

עיטם מדעי המחשב מציע מגוון ספרים ושירותים, חלקם בתשלום וחלקם בחינם, כפי שמצויין באתר. לעתים ספרים מוצגים אזלו מהמלאי.

שירותים מסויימים ניתנים ללא תשלום. חלקם טעונים מתן פרטי כתובת הדואר האלקטרוני שלך לקבלת השירות. עיטם מדעי המחשב לא יהיה אחראית בשום צורה לנזק שיגרם לך כתוצאה מחשיפת כתובת זו בין אם עקב פריצה לאתר האינטרנט, בין אם ע"י קידוד ופיענוח כתובות ברשת, ובין אם כתוצאה מתקלות תוכנה ומשלוח דואר באופן שגוי. כמו כן, חלקם של שירותים אלו כולל חשיפת כתובתך האלקטרונית למשתמשים אחרים - כגון בפורום ובמשלוחי מידע הדרכה ומידע עזר אחר לקבוצות משתמשים מסויימות - עיטם מדעי המחשב לא ישא בשום נזק שיגרם לך כתוצאה מכך. בהרשמך לאתר ולרשימת התפוצה אתה מצהיר שאתה מודע לחשיפת כתובתך במקרים הנ"ל.

אם המוצרים חסרים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך, באמצעות הטלפון או בכתב לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך.

לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את עיטם מדעי המחשב ו/או מי מטעמה לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

רק לאחר שעיטם מדעי המחשב תסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך ותקבל את אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם מצויים במלאי.

הזמנה משובשת

כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך.

סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה. אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הזמנתך, אנו ממליצים שתפנה אל שירות הלקוחות שלנו באמצעות הכתובת http://he.eytam.com/contact.

אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא עיטם מדעי המחשב רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.

אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או בכל דין.

אמצעי התשלום

באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין, והמצויינות באתר.

את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך. במידה ואין אתה מעונין לבצע פעולה זו באמצעות האינטרנט תוכל להשלים מסירת פרטים אלה באמצעות הטלפון.

אנו נמתין לאישור חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שבצעת באמצעות כרטיסך, ורק לאחר קבלת האישור נעבד את הזמנתך ונשלח אליך את המוצרים.

פרטיות

הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע של עיטם מדעי המחשב, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת בעיטם מדעי המחשב.

למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.

עיטם מדעי המחשב מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר האינטרנט ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט.

על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד עיטם מדעי המחשב ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.

עוגיות “Cookies”

עוגיות הינן קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של עיטם מדעי המחשב, באמצעות הדפדפן שלך, על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש.

העוגיות אינן מכילות מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שתסרב לקבל אותן.

השימוש בעוגיות יאפשר לנו לספק לך שירות מהיר ויעיל ויחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים פעם נוספת.

מחירים ותשלומים

חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר.

עיטם מדעי המחשב רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שייתפרסם בעיטם מדעי המחשב בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.

ביטול רכישה והחזרת מוצרים

אתה רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת בעיטם מדעי המחשב בתוך 14 ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ונמצאים במצב זהה למצב בו קיבלת אותם. כדי להחזיר את המוצרים עליך לשלוח בדואר רגיל(לא רשום) לכתובת הבאה: עיטם מדעי המחשב ת.ד. 39028, גבעת רם, ירושלים.

הזיכוי יתבצע למחיר הספר שהחזרת, לא כולל דמי טיפול ומשלוח. במידה ולא נגבו דמי טיפול ומשלוח (ברכישת מספר ספרים) הם ייגבו בדיעבד.

אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם עיטם מדעי המחשב ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, יהא אתר עיטם מדעי המחשב רשאי להחליט על אי קבלת הספר חזרה. במקרה בו הספרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, אנא שלח אותם בחזרה אלינו בצירוף תיאור הפגם. הספרים ייבדקו, ובמידה ותתברר טענתך כנכונה, יישלחו אליך ספרים חדשים במקומם.

אחריות

בשום נסיבות לא תחול על עיטם מדעי המחשב ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי עיטם מדעי המחשב, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש בעיטם מדעי המחשב, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים , או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות עיטם מדעי המחשב, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש בעיטם מדעי המחשב, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לעיטם מדעי המחשב ו/או מי מטעמה על האפשרות של דמי נזיקין כאמור.

אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של עיטם מדעי המחשב או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בקפידה.

עיטם מדעי המחשב ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה בעיטם מדעי המחשב.

השירות בעיטם מדעי המחשב ניתן לשימוש כמו שהוא("AS IS"). לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי עיטם מדעי המחשב ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.

עיטם מדעי המחשב מתחייבת לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את עיטם מדעי המחשב ואת רמת השירות בו אך אינה מתחייבת שהשירות בעיטם מדעי המחשב לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי עיטם מדעי המחשב, נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל עיטם מדעי המחשב, מי מספקיה ו/או מי מטעמה.

דין ושיפוט

הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים בלבד.

שאלות ובירורים

לבירורים ולשאלות במהלך הקנייה ולאחריה ניתן לפנות אל עיטם מדעי המחשב באמצעות הטופס http://he.eytam.com/contact